রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

666bc-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপদযোগাযোগের সুযোগ আছে
666bc আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়; ইমেইলেও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে ডান কোণে চ্যাট আইকনে চাপ দিলেই সরাসরি সহায়তা পাবেন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন এখানে সবচেয়ে দ্রুত সমাধান হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার জন্য ইমেইলে লিখুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যা শুধু আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে যায়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব তথ্য আদান-প্রদান হয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।

লগইন সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস হলে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার সব তথ্য আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেনও একই সুরক্ষিত সংযোগ দিয়ে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানালে যাচাই সাপেক্ষে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

না, কখনো না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে পৌঁছায় না এবং কোনো সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময়ের রেকর্ড রাখা হয়।

শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি নিয়ম অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা যা সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

কুকি বন্ধ রাখলে লগইন সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখার ফিচার কাজ নাও করতে পারে। মূল লবি ব্রাউজ করা সম্ভব হলেও কিছু ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা পাওয়া যাবে না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। নাম বা মোবাইল নম্বরের মতো গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিবর্তনে সহায়তা দলের মাধ্যমে যাচাই প্রয়োজন।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অন্য দেশ থেকে অ্যাক্সেস করলে সেখানকার প্রযোজ্য বিধিমালাও বিবেচনায় রাখতে হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।